La regla de oro en la Biblia

“…TODAS LAS COSAS QUE QUERÁIS QUE LOS HOMBRES HAGAN CON VOSOTROS, ASÍ TAMBIÉN HACED VOSOTROS CON ELLOS…” (Mateo 7:12)

La regla de oro en la Biblia

¿Cómo quieres que te traten? ¡Pues empieza hoy a tratar a los demás de la misma manera! Ponte en su lugar en vez de intentar ponerlos en el tuyo. ¡Esa es la “regla de oro” para establecer relaciones de calidad! 
Una vez, un gran almacén puso unos carteles en sus escaparates que decían: “Lo único que diferencia a unas tiendas de otras es la forma como tratan a sus clientes”. Continuamente se hacen encuestas a clientes, y también hay hojas de reclamaciones a su disposición, en las que se comprueba que la mayoría no se queja a la dirección o al encargado cuando algo está mal; en cambio, se lo cuentan a los amigos. Dos de cada tres clientes que reciben mala atención nunca volverán a comprar en ese sitio, y lo peor es que la dirección nunca sabrá por qué. La misma regla es aplicable a las iglesias. Pero hay buenas noticias: el 95% de los clientes sí comprará ahí nuevamente, si ve que sus problemas se resolvieron rápida y amablemente. Aún mejor, cada uno de ellos contará a otras personas lo bien que fue atendido. El secreto es que los líderes ofrezcan suficiente tiempo para evaluar el servicio que la gente recibe.

Ahora bien, no se trata solamente de almacenes y de complacer a los clientes, sino de establecer relaciones de calidad en todas las facetas de la vida. ¿Reaccionamos rápido para atender las necesidades de la gente? ¿Huimos de los problemas ajenos o nos enfrentamos a ellos directamente? ¿Vemos una oportunidad en cada dificultad? ¿Damos a la gente el beneficio de la duda o presuponemos lo peor de ellos? Jesús lo resumió de esta manera: “…todas las cosas que queráis que los hombres hagan con vosotros, así también haced vosotros con ellos…” (Mateo 7:12). Ésta es “la regla de oro” y aquellos que la cumplen ¡habitualmente tienen éxito!